Cambios y Devoluciones

En Monisqui queremos que ames cada prenda que compras; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro portal de devoluciones introduciendo tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original con las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el albarán de entrega dentro de la caja debidamente precintada.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Lleva el paquete a tu punto de recogida más cercano utilizando la etiqueta de envío que te enviaremos por email o solicita una recogida en tu domicilio.

• 4.
  Reembolso Final

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.